◆「緊急コールセンター看護師」 とは、患者さんの容態悪化時、緊急コールを受けるお仕事で、私たちチーム医療の重要なメンバーの一員です。
あなたも訪問診療を推進する私たちと心をひとつにして、『患者さまが家で最期まで暮らし続けられる社会』を実現していきませんか？
平郁会では在宅で病気と闘う患者さまを支える「チーム医療」の一員として、「患者さまのためにお役に立ちたい」「社会貢献したい」など、私たちと同じ志を持って働きたい仲間を歓迎します！

【業務内容】
在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している介護施設からの相談に、電話で対応する業務です。

・電話受付：1日60本～80本を4人体制で受電します。
・往診チームへの連携
・PCへの問い合わせ情報の入力　
・インフルエンザワクチン接種等のお手伝いなど
・リーダー業務

相談内容は
・介護施設からの報告（当院医師からの指示についての結果報告）
・患者様からの容態悪化時のご相談
・熱発、転倒、内服の相談
・往診要請　等がございます。※介護施設からの報告が6~7割です。

電話対応のみで現場に出ることはありません。
患者さんの症状を聞いて一次的な処置方法をお伝えしたり、緊急時に医師による往診要請を行うなど的確な判断を行います。
単に往診の取次をするだけではなく、電話を通じて患者さんやご家族の心配を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務です。
入社時に必ずOJTを行い、ラダーを用いて丁寧に指導します。業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。

◆リーダー業務について
・シフト作成・勤怠管理
・業務内容や電話応対に関する指導・教育
・チームの目標管理、メンバーの業務評価やフィードバック面談
・メンバーのメンタルサポート
・マニュアルの整備・更新
・問題発生時の対応（クレーム、システム障害など）
・他部署との情報共有や改善提案
・現場スタッフとの連絡ルールの整備
・新入職員（法人全体）へのオリエンテーション

【就業先紹介】
◎医療法人社団平郁会の特徴
平郁会は、首都圏を中心に19の在宅診療・外来診療のクリニックを有する医療法人です。
患者様おひとりおひとりの異なる状況やニーズに応えられるよう医療サポート体制を整え、安心して選択していただける在宅医療（訪問診療）を目指しています。
24時間365日対応・重症疾患診察・専門医による診療体制・チーム医療など、在宅医療を提供するための基盤を固め、今後は在宅医療を求められるより多くの患者様に対して価値提供を目指しています。

【当社を利用いただくメリット：私たちはアナログの力を大切にします！】
ご希望や適性を十分に理解したい。と考えており、求職者様のお話をしっかりとお聞きしています。
非公開求人も多数あり応募求人以外でも、ご希望に沿う求人があればご紹介いたします。
ご案内ができる求人が無い場合は新たに求人をお探します。

◆専門知識と経験
豊富な経験を持つコーディネーターがサポートを致します。

◆幅広いネットワーク
当社のコーディネーターは求人の獲得営業も行っています。
幅広いネットワークを活用して、求職者様に寄り添った求人のご紹介に努めております。

◆長期的なお仕事パートナー
採用後のフォローアップやアフターケアを通じて、求職者様のサポートを行っています。

【応募方法】
応募するボタンより問い合わせいただくほかお電話での問い合わせも可能です！
お電話でご連絡いただく際には下記の番号も合わせてお知らせください。
CMK0668

【必須要件】
・正看護師
・内科病棟経験3年以上
・基本的簡単なPC操作（Word、Excelが使える方）

・求める人物像
コミュニケーション能力・判断力のある方
トラブル対応能力（冷静さ、法的配慮）がある方
チームマネジメント・教育スキルがある方