◆社会課題・顧客課題に対して「人」起点でのDX・生成AIを含むテクノロジー活用という独自性を武器に、同社は継続的な成長・事業拡大を続けています。
保険業界（生保・損保）では、顧客のライフスタイルや価値観の多様化、デジタル化の加速により、顧客接点や商品・サービス、オペレーション全体の変革が急務です。
CX（顧客体験）の高度化やオムニチャネル化、生成AI・データ活用を軸にした事業モデルへの転換が企業競争力の源泉となる中、同社も「顧客接点変革」による業界の変革を担うコンサルティング組織を強化し、新たな人材を募集します。

【業務内容】
「顧客接点変革」を通じて、保険会社の新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードしていただきます。
保険業界における契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験（CX）の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。

◎業務内容詳細
生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
オムニチャネルでのCX向上施策（例：Web/アプリ/コールセンター/代理店チャネル強化 等）
顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化（RPA/AI等の活用）、組織変革
関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
クライアント先へ常駐する場合もあり

【就業先について】
株式会社電通デジタル
電通デジタルは、国内最大規模の総合デジタルファームです。
「人の心を動かし、価値を創造し、世界のあり方を変える。」をパーパスに、生活者に寄り添うクリエイティビティとテクノロジーを統合的に活用することで、あらゆるトランスフォーメーションを実現しています。
クライアント企業の事業成長パートナーとして、共に新たな価値を創造することで、経済そして社会の「変革と成長」を目指しています。

【当社を利用いただくメリット：私たちはアナログの力を大切にします！】
ご希望や適性を十分に理解したい。と考えており、求職者様のお話をしっかりとお聞きしています。
非公開求人も多数あり応募求人以外でも、ご希望に沿う求人があればご紹介いたします。
ご案内ができる求人が無い場合は新たに求人をお探します。

◆専門知識と経験
豊富な経験を持つコーディネーターがサポートを致します。

◆幅広いネットワーク
当社のコーディネーターは求人の獲得営業も行っています。
幅広いネットワークを活用して、求職者様に寄り添った求人のご紹介に努めております。

◆長期的なお仕事パートナー
採用後のフォローアップやアフターケアを通じて、求職者様のサポートを行っています。

【応募方法】
応募するボタンより問い合わせいただくほかお電話での問い合わせも可能です！
お電話でご連絡いただく際には下記の番号も合わせてお知らせください。

MK0752

【必須要件】　
生損保業界および広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等での生損保業界向けの下記いずれかのご経験
・生損保業界でのマーケティング・DX推進実務
・DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
・顧客折衝、関係者調整、PJリード経験

【歓迎要件】
・保険業界（生保/損保）クライアントを3年以上担当した実務経験
・保険会社の商品・サービス企画、コミュニケーション/プロモーション戦略経験
・コンサルティングファーム等で保険会社のマーケティング戦略サポート経験
・プロジェクトマネジメント経験・IT/デジタル領域知見・戦略立案および実行経験