◆この度、私たちは支援先拡大に伴い、体制強化のための増員を行います。
外国人来日渡航者向けに質の高い医療を提供することを目指す、国際色豊かな医療機関となります。
多様な文化背景を持つ患者様一人ひとりに寄り添い、安心と信頼を提供することが私たちの使命です。

新規立ち上げというフェーズは、常に変化と挑戦に満ちています。
国際的な医療環境は、多岐にわたるニーズと複雑な状況を生み出しやすく、医療提供体制における標準化と効率化が不可欠です。このような多忙で変化の激しい環境において、患者様に対する「やわらかい雰囲気」での接遇ときめ細やかなサービス提供を安定的に実現し、かつ事業拡大を牽引できる体制を構築することが急務です。

そこで、私たちはこの新たな挑戦を共にし、患者様への最高の接遇を提供しつつ、現場のオペレーション全体を統括・推進してくださるリーダーシップのある人材を募集いたします。多様なニーズに「柔軟に対応」し、主体的に拠点運営をリードできる方をお迎えすることで、より質の高い医療サービスを提供し、地域社会に貢献していきたいと考えております。特に、医療業界でのご経験やコーディネーターとしてのスキルに加え、チームマネジメントや業務設計のご経験をお持ちの方を歓迎いたします。

【業務内容】
新規立ち上げの国際的なクリニックにおいて、外国人・日本人双方の患者様が安心して医療を受けられるよう、来院から帰国までのサポート、医師等との橋渡しをしていただきます。
また、現場でのコンシェルジュ業務だけでなく、コンシェルジュ業務の標準化や仕組み作り、現地のコンシェルジュとの連携や新規拠点の立ち上げやマネジメントも担っていただくことを想定しています。

■コンシェルジュ業務
・問い合わせ対応（症状のヒアリング、トリアージを行い、適切な受診の促し）
・来院から帰宅までのアテンド（診察前の問診、診察時の通訳、検査の帯同、薬の手配、帰宅手段の確保）
・診察後のフォローアップ
・保険請求に必要な書類の作成・サポート
・未払い金のフォロー対応
・業務改善企画と実行
・医師・看護師など他職種と連携し、円滑なクリニック運営の実現

■事業関連業務
・各医療機関のデータ収集
・各医療機関との情報共有ミーティングの企画・運営
・新規拠点立ち上げにおける業務フロー構築、標準化、及び継続的な改善提案
・現場スタッフの育成、マネジメント、フォローアップ
・現場の課題把握、及び事業部内メンバーを巻き込んだ課題解決の主導

【就業先の求人について】
◎CUCについて
株式会社シーユーシー（以下：CUC）は、「医療という希望を創る。」のミッションのもと、国内外の医療課題の解決に向き合っているヘルスケアベンチャーです。
超高齢社会である日本において、私たちが取り組むのは、世の中にある医療の「負」の解決です。
「住み慣れた家で最期まで過ごしたい」と願う人々の希望を叶える訪問診療クリニックの経営支援から、病院や透析クリニック、外来クリニックの経営支援、訪問看護ステーション・ホスピスの運営まで、人々が医療を必要とするあらゆるフェーズで幅広いサービスを提供しています。
2014年の設立以来、事業拡大を続け、CUCグループ従業員3,700名を超える組織に成長しています（2024年3月時点）。海外事業へも力を入れており、2019年にはベトナム、インドネシアに進出。2023年12月からはアメリカでも医療機関事業を展開しています。

子どもたちの世代に、持続可能な医療をつなぐために。私たちは「 患者視点の医療の普及」を決してあきらめることなく、新たな挑戦を続けていきます。

【当社を利用いただくメリット：私たちはアナログの力を大切にします！】
ご希望や適性を十分に理解したい。と考えており、求職者様のお話をしっかりとお聞きしています。
非公開求人も多数あり応募求人以外でも、ご希望に沿う求人があればご紹介いたします。
ご案内ができる求人が無い場合は新たに求人をお探します。

◆専門知識と経験
豊富な経験を持つコーディネーターがサポートを致します。

◆幅広いネットワーク
当社のコーディネーターは求人の獲得営業も行っています。
幅広いネットワークを活用して、求職者様に寄り添った求人のご紹介に努めております。

◆長期的なお仕事パートナー
採用後のフォローアップやアフターケアを通じて、求職者様のサポートを行っています。

【応募方法】
応募するボタンより問い合わせいただくほかお電話での問い合わせも可能です！
お電話でご連絡いただく際には下記の番号も合わせてお知らせください。
CMK0767

【必須要件】
・ホスピタリティの高い接客経験のある方
・英語での日常会話レベルの語学力
・PCの基本スキル（Word、Excel、メール）

【歓迎要件】
・医療通訳の経験